Je n'arrive pas à me connecter

Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter avec votre identifiant de connexion et votre mot de passe (que vous aviez renseignés lors de votre inscription), vous pouvez retrouver votre identifiant dans l'email de confirmation intitulé '[GWiki] Bienvenue'. Veillez à ne pas rajouter d'espaces lorsque vous saisissez votre pseudo ou votre mot de passe.

Je n'arrive pas à m'inscrire

Avant de vous connecter à GWiki, ou tout autre site supportant la connexion via GWiki, il est nécessaire de suivre la procédure d'inscription qui se déroule en 3 étapes :

  • inscription avec saisie de vos informations personnelles
  • réception de l'email de confirmation d'inscription
  • activation de votre compte en cliquant sur le lien contenu dans l'email

Si vous êtiez déjà inscrit sur GWiki, la procédure est simplifiée : votre compte est déjà pré-enregistré et donc vous pouvez utiliser vos anciens identifiants

Faites bien attention lors de la saisie de votre adresse email ! En cas de saisie d'une mauvaise adresse, le compte serait créé mais vous ne recevrez pas le message nécessaire à l'activation du compte.

Après inscription, un email vous est immédiatement envoyé pour vous confirmer la création de votre compte. La réception de ce message peut prendre de quelques minutes à quelques dizaines de minutes suivant votre fournisseur d'accès. Passée cette attente, si vous ne voyez toujours pas ce message, il se peut que votre messagerie l'ait détecté comme courrier indésirable (SPAM). Dans ce cas, vérifiez sa présence dans les messages indésirables.

L'email de confirmation contient un lien sur lequel il faut cliquer pour valider la création de votre compte. Ce lien ressemble à ceci :
https://connect.gwiki.fr/auth/activation?identifier=5174&token=27d60ebb56
S'il n'est pas cliquable, vous pouvez le copier/coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Votre compte est maintenant actif, vous pouvez vous connecter !

Je viens de m'inscrire mais suite à une mauvaise manipulation j'ai effacé mon mail de confirmation et je n'ai donc pas pu terminer mon inscription.

Nous pouvons vous faire parvenir un nouvel email de confirmation.

Pour en faire la demande, veuillez nous contacter par la page de Contact en spécifiant bien votre adresse mail ainsi que votre identifiant.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Attention cependant, il vous sera attribué un nouveau mot de passe car pour des raisons de sécurité, nous ne conservons pas les mots de passe des utilisateurs.
Vous avez toujours la possibilité de changer votre mot de passe depuis votre interface.

J'ai rempli le formulaire d'inscription mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation

Il arrive que des services de messagerie classent certains emails en courriers indésirables (SPAM).

Vérifiez dans le répertoire 'courriers indésirables' ou 'spam' de votre logiciel de messagerie si le message de GWiki ne s'y trouve pas.

Courier indésirables : (aussi appellé spam ou pourriel) désigne un courier électronique non solicité par la personne qui le reçoit. Ces messages sont souvent expédiés à des fins publicitaires.

Comment puis-je faire pour que mon compte ne soit plus actif ?

Pour le moment il n'est pas possible de désactiver ou de supprimer un compte.

Lors de mon inscription, je n'ai pas bien indiqué mon adresse email, donc je ne peux pas activer mon compte. Que dois-je faire ?

Si vous avez saisi un email erroné lors de votre inscription, vous devez nous contacter.

Sinon vous devez vous réinscrire en utilisant une adresse email correcte, cependant vous ne pourrez pas utiliser l'identifiant que vous aviez renseigné lors de la précédente inscription (vous devez attendre 48H pour que le compte inactif soit effacé et donc pouvoir utiliser cet identifiant).

Pour plus d'informations, consultez la question: J'ai rempli le formulaire d'inscription mais je n'ai pas reçu d'e-mail de validation

Je ne peux pas cliquer sur le lien que j'ai reçu par email.

Certains logiciels de messagerie vous empêche de cliquer sur les liens contenus dans les messages.

Pour remédier à ce problème, vous devez copier le lien (sélectionner celui-ci puis cliquez droit sur la sélection et cliquez sur 'Copier'), et coller ce lien dans une fenêtre de votre navigateur Internet (cliquez droit dans la barre d'adresse et faite 'Coller').

Je voudrais créer 2 comptes avec la même adresse email.

Les doubles comptes ne sont pas autorisés. Il n'est pas possible de s'inscrire avec une adresse email déjà utilisée.

Est-il possible de modifier mon mot de passe ?

Pas pour le moment (prévue dans quelques jours).